Customer Success Officer

Internationale start-up zoekt gemotiveerde customer succes officer.

Verantwoordelijkheden:

  • Suggesties doen en processen optimaliseren om onze klanten en partners zo goed mogelijk bij te staan.
  • Eenvoudige integratietrajecten begeleiden bij onze klanten.
  • Bestaande klanten verder helpen met suggesties, uitwerken van video's, FAQ's, Case studies, training trajecten uitwerken.
  • Opvolgen van leads die van de website of van partners komen.
  • Converteren van kleinere prospecten in klanten.

Kennis en ervaring

  • Een passie voor betalingen met toch wel wat IT aanleg.
  • "Customer centric" mentaliteit.
  • Ervaring met:
    Organisatietalent
    Communicatie
    Praktische ervaring met sales, content creatie, lead generatie en follow-up
    Ervaring met "Customer Success"
    Startup ervaring
  • Teamspeler en willen werken in een startup.
  • Goeie Kennis van minimum 3 van de volgende talen: Nederlands, Frans, Engels, Duits.
  • “Goesting” om een startup verder te helpen uitgroeien.
  • Growth Hacking mentaliteit.

Ons aanbod

  • Een aantrekkelijke en uitdagende omgeving waarin jij het verschil maakt.
  • De kans om jezelf te ontwikkelen.
  • Training on the job.
  • Een vlot bereikbaar kantoor
  • Een jonge, dynamische en aangename werksfeer.
  • Werken bij internationale start-up met veel doorgroeimogelijkheden

Locatie: Gent

careers@the-brewery.com